to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sözler Ve %50 Kesinti İle Hayat Sigortasından Tam İade Talebi
Viannelife üzerinden hayat sigortası yaptırdım. Poliçe ilk yapılırken, ayrılmak istediğimde herhangi bir kaybım olmayacağı, ana paramı kesintisiz şekilde geri alabileceğim özellikle söylendi. Bu beyanlara güvenerek 2025 yılında 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve toplamda 24 aylık üyelik ödemişim.
Şu anda sistemden ayrılmak istediğimde ise %50 kesinti olacağı söyleniyor. Başta verilen sözlerle şu anki uygulama birbirini kesinlikle tutmuyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca üye yaptıktan sonra müşteri ilişkileri neredeyse hiç ilgilenmiyor, sorularıma tatmin edici bir yanıt alamıyorum.
Viannelife ile yaptığım bu hayat sigortasından ayrılmak istiyorum ve yatırdığım ana paramın herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Ayrıca, 29.05.2024 tarihinde poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme görüşmesi yapılmış ve ek olarak yine tüm bilgileri içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) kayıtlı e-posta adresinize 04.06.2024 tarihinde gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
