to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Ödeme Artışı Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi
22 Temmuz 2022 tarihinden bu yana Viennalife nezdinde bulunan hayat sigortası/yatırım sözleşmem kapsamında aylık 62,04 USD tutarındaki ödemelerimi düzenli ve aksatmadan yapmaktayım.
Asıl talebim, mevcut aylık ödeme tutarımın 62,04 USD’den 95 USD’ye yükseltilmesidir. Bu konuda daha önce kurumunuza başvuru yapmama rağmen talebimin sürekli olumsuz sonuçlandığını ve hiçbir gerekçe açıklanmadan taleplerimin kapatıldığını görmekteyim.
Yaklaşık dört yıldır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yalnızca aylık ödeme tutarımı 95 USD’ye yükseltmek istememin neden gerçekleştirilemediğinin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı olarak bildirilmesini ve aynı talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Talebimin çözüme kavuşturulmaması ve tarafıma yeterli, tatmin edici bir açıklama sunulmaması halinde mevcut sözleşmemin devamını yeniden değerlendirmek ve gerektiğinde yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Talebimin özellikle aylık ödeme tutarımın 95 USD’ye yükseltilmesi yönünde ele alınmasını ve bu konuda tarafıma gerekçeli ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
