Hayat Sigortasından Ayrılma Talebinde Yüksek Kesinti Ve Tam İade Talebi

Viennalife ile yaptığım hayat sigortası kapsamında 2024 Aralık ayında ödemelere başladım. Düzenli olarak prim ödemesi yaparak içeride yaklaşık 950 dolar birikti. 2026 Temmuz ayında sigortadan ayrılmak istediğimi belirttiğimde ise, kesintiler düşüldükten sonra bana yalnızca 225 dolar ödeneceği söylendi.

Bu bilgi tarafıma ilk kez ayrılmak istediğimi ilettiğimde verildi. Müşteri temsilcisi yaklaşık 700 dolar civarında kesinti yapılacağını, bana ise sadece 225 dolar ödeneceğini ifade etti. Bu kadar yüksek bir kesintinin açık ve anlaşılır şekilde önceden anlatılmadığını, bu nedenle yapılan uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Bana sözleşmede bu kesintilerin yazdığı söyleniyor ancak başlangıçta bu oranlar ve kaybedeceğim tutar bu açıklıkta belirtilmedi.

Ben bu süreçte ödediğim tutarın büyük kısmının kesinti adı altında silinmesini kabul etmiyorum. Sigorta kapsamında bugüne kadar ödediğim tutarın, yani içeride biriken yaklaşık 950 doların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini, yapılan kesintilerin iptal edilerek ödemelerimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.