Victoria’s Secret Mağazasında Tek Kasa Açık Ve Kaba Çalışan Tavırları

31 Ocak 2026 tarihinde, Ankara Panora AVM’deki Victoria’s Secret mağazasında çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada birçok kasa olmasına rağmen sadece bir tanesi açıktı ve bu nedenle oldukça uzun süre sırada bekletildim. Beklerken önümden sıra dışı bir işlem alındı ve bu durumla ilgili kasiyerlere uyardığımda, hem bana hem de diğer müşterilere karşı tersleyici ve kaba bir üslup kullandılar.

Müşteri olarak ürünleri para karşılığında alıyoruz; ancak buna rağmen çalışanların tavrı sanki bir lütufta bulunuyormuş, ürünleri bedavaya veriyormuş gibi hissettirdi. Hem uzun bekleme süresi hem de bu saygısız davranışlar Victoria’s Secret gibi bir markaya hiç yakışmadı.

Mağazada özellikle yoğunluk olduğunda daha fazla kasanın aktif hâle getirilmesini ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, daha kibar ve profesyonel olmaları için gereken eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.