Victoria's Secret Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve Alaycı Tavırları

12 Ocak günü saat yaklaşık 14:00 civarında Ankara’da, adını belirtmek istemediğim bir AVM’de bulunan Victoria's Secret mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada bulunduğum süre boyunca birkaç çalışanın hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece rahatsız edici ve saygısız bir tavır içinde olduğunu fark ettim. Sürekli yüksek sesle, abartılı kahkahalar atıyorlar ve müşterilere rahatsız edici bakışlar yöneltiyorlardı.

Elimde mont, cüzdan ve telefon olduğu için ürünlere bakarken istemeden birkaç ürünü yere düşürdüm. Fark ettiğim anda hepsini toparlayıp yerine koydum. Buna rağmen çalışanların hepsi bir anda bana kötü kötü bakmaya başladı. Mağazadan çıkarken ise içlerinden biri “Sorun değil! ” diye yüksek sesle bağırıp ardından kahkaha attı. Bu davranış hem küçümseyici hem de son derece saygısızcaydı ve bir müşteri olarak kendimi aşağılanmış hissettim.

Victoria's Secret gibi bir markada çalışan personelin müşteriyle alay eden, saygısız ve profesyonellikten uzak tavırlar sergilemesini kabul edilemez buluyorum. Mağaza çalışanlarının seçiminde ve eğitiminde çok daha dikkatli olunmasını, müşteriyle iletişim konusunda ciddiyetle iyileştirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.