Kartımdan Çekilen Ücret İçin Sipariş Görünmüyor: Acil İade Talebi

Victoria’s Secret online sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde vücut losyonu ve vücut spreyi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, ancak sistemde siparişimle ilgili hiçbir kayıt görünmüyor.

Ödeme alınmış olmasına rağmen “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş gözükmüyor, ürünler hâlâ sepetimde duruyor ve tarafıma ne bir sipariş numarası ne de mail/SMS onayı gelmedi. Bu nedenle siparişimin alınıp alınmadığını anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, siparişimin gerçekten oluşturulmadıysa iptal edilerek kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.