to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık tarihinde Victoria’s Secret internet sitesinden toplam yedi parça ürün satın aldım, ayrıca 10 bin tl üzeri alışverişe tanımlı bir adet çanta hediyesi de siparişime dahildi. Kargo elime ulaştığında sadece üç ürün teslim edildi, beş adet külot ve hediye çanta pakette yoktu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden gelen ürünlerin fotoğraflarını ve kargo bilgilerini istediler, ben de istenen tüm görselleri kendilerine ilettim. İki gün boyunca herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar aradım, inceleme yapıldığını ve kayıtlarda bir sorun görünmediğini söylediler. Ancak bana ulaşan pakette eksik ürün olduğunu, faturanın da gönderilmediğini, bu nedenle elimde sadece fotoğraflarla ispatlayabildiğimi, bu durumda mağdur olduğumu açıkça ifade ettim.
Buna rağmen benden fotoğrafları tekrar göndermemi istediler, ben de bir kez daha tüm görselleri paylaştım. Sonrasında ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yıllardır alışveriş yaptığım, fiyatları da ortalamanın üzerinde olan bir markadan böyle bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha sonra durumu detaylıca anlatan bir mail de attım, ancak üç kere mail atmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 312JE6462X’tir. Eksik gönderilen beş adet külot ve 10 bin tl üzeri alışverişe tanımlı hediye çantamın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda süreci Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Victoria’s Secret uygulaması üzerinden 12 Aralık tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında 1 adet uyku tişörtü siparişi verdim. Sipariş numaram 649PL55715C. 18 Aralık’ta kargom teslim edildi ancak paketi açtığımda uyku tişörtü yerine makyaj çantası gönderildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aray...
27 Kasım’da Victoria’s Secret Türkiye online sitesi üzerinden parfüm grubundan bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ederek yaklaşık beş dakika içinde iptal işlemi yaptım. Buna rağmen ürün hazırlanarak iki gün sonra kargo ile gönderildi. O sırada evd...
Victoria’s secret Türkiye online sitesi üzerinden dört adet vücut spreyi siparişi verdim. Siparişimin faturası 24.12.2025 tarihinde oluşturuldu, ürünler ise 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda, dört body mistten birinin bariz şekilde kullanılmış ve kusurlu olduğunu gördüm. Şişenin do...
28 Kasım’da Victoria’s Secret online mağazasından yaptığım alışverişte, hem ürün içeriği konusunda yanıltılmam hem de eksik ürün gönderimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimi Gizem a*** adıyla ve 123RM9653B sipariş numarasıyla oluşturdum. Siparişimde yer alan bazı ürünler, ürün başlığınd...
11.11.2025 tarihinde Victoria’s Secret online mağazasından 2401 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Sipariş numaram 213FE6624E. Sistemden baktığımda ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte d...
Yorumlar