to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Kaynaklı İade Haksızlığı Ve Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi
19.04.2026 tarihinde Victoria’s Secret üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 22.05.2026 tarihinde “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Size daha iyi hizmet verebilmek için, gönderinizi adresinize en yakın esnaf/dolap noktasına bırakacağız ve sizleri bilgilendireceğiz.” şeklinde bir mesaj aldım ancak gönderinin tam olarak nereye bırakıldığına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen, 25.05.2026 tarihinde gönderim için sistemde “alıcı kaynaklı iade” yazılarak kargom iptal edilmiş. Gönderi numaram 6419310547047’dir. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun üç gün şubede beklediği için iade edildiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne doğru düzgün bir teslimat denemesi yapıldı ne de kargonun şubede olduğu veya iade edileceği konusunda açık ve yeterli şekilde bilgilendirildim. Bu nedenle mağdur edildim ve kargomdan hiçbir şekilde faydalanamadım.
Hiçbir iade talebimde bulunmadığım halde “alıcı kaynaklı iade” gösterilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin aynı ürünler ve aynı koşullarla, hiçbir ek ücret talep edilmeden, yeniden ve ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
