to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Victoria’s Secret üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 22.05.2026 tarihinde “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Size daha iyi hizmet verebilmek için, gönderinizi adresinize en yakın esnaf/dolap noktasına bırakacağız ve sizleri bilgilendireceğiz.” şeklinde bir mesaj aldım ancak gönderinin tam olarak nereye bırakıldığına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen, 25.05.2026 tarihinde gönderim için sistemde “alıcı kaynaklı iade” yazılarak kargom iptal edilmiş. Gönderi numaram 6419310547047’dir. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun üç gün şubede beklediği için iade edildiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne doğru düzgün bir teslimat denemesi yapıldı ne de kargonun şubede olduğu veya iade edileceği konusunda açık ve yeterli şekilde bilgilendirildim. Bu nedenle mağdur edildim ve kargomdan hiçbir şekilde faydalanamadım.
Hiçbir iade talebimde bulunmadığım halde “alıcı kaynaklı iade” gösterilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin aynı ürünler ve aynı koşullarla, hiçbir ek ücret talep edilmeden, yeniden ve ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
02/03/2026 tarihinde Victoria's Secret’ın online mağazasından toplam 3.307,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim çok hızlı bir şekilde kargo firması olarak Aras Kargo’ya teslim edildi, ancak o günden beri bana Aras Kargo’dan değil Jetizz isimli firmadan gönderimle ilgili SMS’ler gelmeye başlad...
Victoria’s Secret üzerinden verdiğim siparişe ait ürünüm, Aras Kargo tarafından 10.03.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne daireme gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgi verildi, buna rağmen sistemde gönderi "teslim edildi" olarak işlenmiş. K...
Victoria’s Secret mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 968XM9693F numaralı bir sipariş verdim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bu siparişi teslim almadan iade ettim. 5757*******84 numaralı Aras Kargo gönderisiyle ürünü geri yolladım ve sistemde iadenin tarafınıza ulaştığı görünüyor. Buna ra...
06.01.2026 tarihinde Victoria’s Secret uygulaması üzerinden kendi üyeliğimle bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 726NU7435X. Bu siparişimin kargosu Cargox firmasına verildi ve bana iletilen kargo takip bilgisiyle baktığımda gönderimin Bursa’da göründüğünü fark ettim. Oysa adresim uygulamada açık v...
Victoria’s Secret uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde toplam 3.250 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak iki adet büstiyer satın aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı ve uygulamada XS beden seçeneği de bulunmadığı için 01.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade...
Yorumlar