Ana Sayfa
Vicco
Vicco Sandaletin Cırtı Koptu, Kızım Yaralandı – Garanti Ve Destek Sağlanmadı

ID:33153096

Vicco Sandaletin Cırtı Koptu, Kızım Yaralandı – Garanti Ve Destek Sağlanmadı

Kader

Vicco

25 Temmuz 2025 10:54

633

Vicco Ayakkabı Cırtı Koptu, Kızım Düştü – Garanti Reddedildi, Mağaza Kapalı

Van Mall AVM'deki Vicco mağazasından 1 ay önce kızıma sandalet aldım. Ürün satılırken 6 ay garantili olduğu ve faturanın sistemde kayıtlı olduğu belirtildi. Ancak kısa süre içinde ayakkabının cırtı koptu ve bu yüzden kızım dengesini kaybedip düşerek yaralandı. Hastaneye gitmek zorunda kaldık.

İade veya değişim talebiyle tekrar mağazaya gittiğimde, mağazanın kapandığını gördüm. Yan dükkandaki bir görevli mağazanın başka birine devredildiğini söyledi. Eski mağaza sahibine ulaştığımda ise ürünün garantisi olmadığını ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyeceğini söyledi.

Vicco gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın bu şekilde ürün arkasında durmaması, kapalı mağaza bahanesiyle garanti kapsamının reddedilmesi çok büyük hayal kırıklığı oldu. Hem çocuğum zarar gördü hem de mağdur edildik.

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vicco

12 Ağustos 2025 20:27 (Şikayetten 18 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Ayakkabılarda Tekrar Eden Kalite Ve Değişim Sorunu

Mehtap

Vicco

09 Temmuz 2025 21:56

802

8 Temmuz 2025 saat 19:00 civarında Ümraniye Canpark AVM’den 2 buçuk yaşındaki kızıma sandalet aldım. Ertesi gün, 9 Temmuz 2025’te, ayakkabıyı 3 saat kadar markette giydi. Eve gittiğimizde, ayakkabı öndeki kemer kısmı ile bilekteki açma kapama yerinden kızımın ayağını vurmuştu. Değişim için bize yakı...

1 Destek

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Ayakkabılarında Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Mehtap

Vicco

07 Mart 2025 14:24

1.103

Vicco markasından almış olduğum çocuk spor ayakkabısı, 1 ay geçmeden ön kısmından açılmaya başladı. Ürünü, garanti süresi geçmeden incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve yıkandığı için açılmış diye değişim yapmadan bana geri iade ettiler. Teslim süreci de ayrı bir sıkıntı. Zaten mağazadan aranaca...

Vicco Ayakkabılarında Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Yalandan 6 Ay Garantili Diye Satıyor

Sema

Vicco

07 Eylül 2023 11:22

1.026

Başka markalarda ucuz olan bir sandaleti Vicco dan 6 ay garantili ve kaliteli diye daha pahalıya aldık ancak aldığımız ayakkabı 1 ay içerisinde yırtıldı giyilmez hal aldı. Mağazaya gidip iade ya da yenisi ile değişim talep ettik, kabul edilmedi. Hani 6 ay garanti bu nasıl bir yalan satış politikası ...

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

15 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Vicco’dan Çözüm Yok, Müşteri Mağdur Edildi

Nurullah

Vicco

07 Temmuz 2025 19:12

721

Vicco 15 Günde Soyulan 1600₺’lik Ayakkabıya Sahip Çıkmadı 22.03.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Vicco mağazasından 1600₺ ödeyerek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ürün, sadece 15 gün içinde ciddi şekilde soyulmaya başladı. (Fotoğraf ektedir.) Yoğun iş tempom nedeniyle kısa bi...

15 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Vicco’dan Çözüm Yok, Müşteri Mağdur Edildi

Vicco Kendi Ürününe Sahip Çıkmayan Marka

İbrahim

Vicco

21 Ağustos 2023 20:47

572

Vicco dan ayakkabı almak pişmanlıktır. Vicco Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından aldığın çocuk ayakkabısı 2 giyilmede arkasından yırtıldı. Birici sınıf çocuğu arkadaşları ile oynarken burnunu çarptığı için kullanıcı hatasıymış. Burnu çarpılan ayakkabının arkası nasıl durduk yere yırtılabilir. Kend...

Öne Çıkan Konular

Vicco ayakkabı Vicco iade Vicco mağazaları Vicco sandalet

Benzer Şikayet Yaz