Vicco Nata Vega Mağazasının 30 Gün Sonrası Numara Değişimi Reddi

Vicco Nata Vega şubesinden 8‑9 Temmuz gibi satın aldığım çocuk ayakkabısını, oğlum yaz boyunca sürekli terlik giydiği için hiç kullanmadı. Havalar serinleyince ayakkabıyı giydirmek istediğimde numarasının küçük geldiğini fark ettim ve bugün sadece numara değişimi talebiyle mağazaya gittim.

Ayakkabı hiç giyilmemiş, kutusu ve faturası olan yeni bir ürün olmasına rağmen, 30 günü geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kesin bir dille reddedildi. Aynı ayakkabının uygun numarası varsa onu almak istediğimi, yoksa da alternatif bir model önerilebileceğini söyledim; ancak ne numara değişimi ne de herhangi bir alternatif sunularak çözüm üretildi.

Ürün sıfır durumda olmasına rağmen bu kadar katı davranılması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullanılmamış durumdaki bu ayakkabı için, mümkünse aynı modelin uygun numarasıyla, o yoksa da benzer bir ürünle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.