to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde Ankara Ankamall ve Nata Vega AVM’de bulunan Vicco mağazalarına yanımda 9 aylık kızım ve engelli kardeşimle birlikte sadece alışveriş yapmak için gittik. Ancak her iki ziyarette de bir personelin son derece agresif ve kabul edilemez davranışlarıyla karşılaştık.
İlgili personel önce sebepsiz yere bize bağırmaya başladı, ardından hakaret ve tehdit içeren sözler kullandı. En son aşamada ise başka arkadaşlarını da çağırarak, ailem de yanımdayken bizi adeta gözdağı verir gibi topluca üzerimize gelmeye çalıştı. Özellikle yanımda 9 aylık bebeğim ve engelli kardeşim varken yaşanan bu olay nedeniyle kendimizi son derece güvensiz, tehdit altında ve psikolojik olarak yıpranmış hissettik.
Bu tür bir davranışın, hele ki çocuk ürünleri satan bir markada, müşterilere reva görülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Vicco’nun ilgili personel hakkında derhal gerekli disiplin işlemlerini yapmasını, gerekirse iş akdinin feshedilmesini ve tarafımıza manevi olarak tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine başvurmak istediğimde mesai saatleri geçtiği için ulaşamadım; ancak bu yaşananların üstünün örtülmemesi ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için konunun Vicco genel merkezi tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
05.02.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Ankara Cepa AVM’de bulunan Vicco mağazanızda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada yalnızca biz varken bir çift ayakkabı beğenip satın aldık, ardından ikinci bir ayakkabıya bakmaya devam ediyorduk. Bu sırada isminin K**** olduğunu öğrendiğimiz çalışa...
12.10.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Etlik Antares AVM’de bulunan Vicco mağazasına, 5 yaşındaki kızıma bot ve panduf almak için gittim. Mağaza personeline beğendiğimiz botun numarasını sorduğumda, isteksiz ve umursamaz bir tavırla “yok” diyerek cevap verdi. Aynı botun farklı renginde tek...
15.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki Vicco mağazasından 1.699,90 TL ödeyerek bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı bebeğimizin ilk adım dönemi için özellikle önerildiği ve önemli olduğu söylendiği için tercih ettik. Ancak ayakkabı sadece 2-3 kez giyilmesine rağmen yaklaşık 15 gün içinde ön...
19.12.2025 günü saat 15.30 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM içinde bulunan Vicco mağazasına çocuk ayakkabısı almak için gittim. Mağaza görevlileri, ikinci ürünü almam durumunda yüzde 30 indirim uygulanacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek ikinci bir ürün daha seçtim. Kasada fiyatları kontrol...
Ayakkabıyı Vicco Ankara Nata Vega mağazasından satın aldım. Daha sonra yaşadığım şehir Sivas olduğu için, burada Vicco mağazası olmadığından, 07.09.2025 tarihinde yaklaşık bir ay sonra ürünü mağazaya götürdüm ve incelenmesi için merkeze göndereceklerini söylediler. Destek talep formu açıldı ve merke...
Yorumlar