to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Trendyol üzerinden Vicco marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 3 ay gibi kısa bir kullanım süresine rağmen ayakkabının derisinde soyulmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranmanın olması hem kalite açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili yerlere başvurduğumda talebim olumsuz şekilde reddedildi. Ürünün bu durumuna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, değişim ya da iade talebimin kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Bu nedenle problemli olan ayakkabı için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede yıpranan ve derisi soyulan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Ben şikayetim de firmaya başvurduğumu ve talebimin karşılamadığını yazmama rağmen ürünü yollayın değerlendirelim yazmışlar şikayeti bile okumadan cevap vermişler ben ürünü yolladığımı zaten belirtiyorum zaten şikayetimde bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir firma bir daha mı asla Vicco hayal kırıklığı kesinlikle böyle ilgisiz ve umursamaz bir firma görmedim
Zaten yapılan şikayetlerden de belli bu markanın ürünlerinin ne kadar kalitesiz ve firmanın ne kadar duyarsız olduğu
Vicco marka çocuk ayakkabısının kısa sürede derisinin soyulması ve deformasyon göstermesi nedeniyle değişim talep ettim, ancak yetkili birim otomatik yanıt vererek talebimi reddetti ve sorunum hâlâ çözülmedi.
