to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Çocuk Botunun Tabanı 5 Ayda Ayrıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ekim ayında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM’deki Vicco mağazasından çocuğum için bir bot satın aldım. Ayakkabıyı aslında daha çok önümüzdeki kış sezonunda kullanmak için almıştım, bu nedenle toplamda çok az giyildi. Ancak yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda botun tabanları resmen ikiye ayrıldı ve bu durumun bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün faturasını ne yazık ki kaybettim fakat alışverişimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunumu iletemedim.
Bu kadar kısa sürede tabanı ayrılan bir çocuk botunun üretim kalitesinde sorun olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının incelenerek değişim yapılmasını veya para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum, ancak aynı model ürünü tekrar almak istemiyorum çünkü yeterince kaliteli olmadığı kanaatindeyim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vicco Bayrampaşa forumdan ekim ayında aldığım ayakkabının tabanları ikiye ayrıldı aynı mağazaya mi iade için gitmem gerekiyor ya da herhangi mağazanın iade edebilir miyim mağazalarımıza ulaşamıyorum çok kısa sürede çok az giyilen ayakkabın iki tabanı parçalandı
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
