to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Çocuk Ayakkabısının Erken Deformasyonu Ve Mağazadan Kullanıcı Hatası İddiası
Vicco markalı çocuk ayakkabısını Isparta merkezde bulunan İyaş AVM içindeki Adım Adım mağazasından satın aldım. Ürün daha iki ay bile olmadan, özellikle burun kısımlarından açılma ve belirgin şekilde deformasyon göstermeye başladı.
Ayakkabıyı mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Dokuz yaşındaki bir çocuğun kullanacağı ayakkabı tasarlanırken, bu yaş grubunun kullanım şekli ve hareketliliği göz önüne alınmalı, ürün buna uygun dayanıklılıkta olmalıdır. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Mail olarak da ilettim ancak dönüş yapılmadı. Firmanın ilgilenmesini bekliyorum
Mail olarak yazmışsınız ki Vicco nun kendi sitesinden veya Vicco mağazasından alışveriş yapmadığınız için değerlendirmiyoruz. Satıcı ile görüşün. Benim satıcı veya mağazadan şikayetim yok. Markanızın ürettiği ayakkabının kısa sürede eskimesinden şikayetim var. Bu konuyu açıklar mısınız.
