Vicco Botunda Hızlı Çatlama Ve Delinme Kalite Sorunu

3 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çayan Grup satıcısından Vicco marka bir bot satın aldım. Ayakkabıyı doğru düzgün giymeye bile fırsat olmadan, yaklaşık iki hafta içinde botun yüzeyinde çatlama ve delinmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek aynı ayakkabı geri gönderildi. Normal ve dikkatli kullanımda, bu kadar kısa sürede bu seviyede çatlama ve delinmenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ücret iadesi ya da ürün değişimi benim için fark etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş bilgilerimi gerekmesi halinde firma yetkilileriyle paylaşabilirim.