Vicco Çocuk Botunun Kısa Sürede Tabana Delik Açması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Cepa AVM’deki Ankamall mağazasından Vicco marka çocuk botu satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen her iki ayakkabının da tabanı delindi ve altı kalktı. Bir çocuk botunun 1–1,5 ay içinde bu hale gelmesi kullanılan malzemenin ne kadar kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Ayakkabıları incelemeye gönderdim ancak hiçbir şekilde kullanıcı hatasını kabul etmeyeceğim bir durum olmasına rağmen Vicco tarafı hatayı müşteride bulup değişim/red kararı verdi. Ürüne 1.500 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede tabanı delen, dağılan bir botun arkasında durmamaları beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabım için incelemenin tekrar, bu kez daha dikkatli yapılmasını, ayıplı ürünün kabul edilerek değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.