to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İade Edildi, Sipariş Gönderilmedi
Vicco’nun kendi internet sitesinden pembe ortopedik çocuk bot siparişi verdim ve günlerce hazırlık ve kargoya verilme sürecini takip ettim. Siparişim vs3000239995 numarasıyla alındı, kargoya verildiği bilgisi bile geldi. Ancak daha sonra “ürünün iadesi yapıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan nasıl iade ediliyor, madem ürün stokta yok neden satışa açıyorsunuz, bunu anlamış değilim.
Durumu Instagram üzerinden Vicco’ya yazdığımda sitenin güncel olmadığı, bu yüzden satış olabildiği gibi bana göre son derece yetersiz ve saçma bir açıklama yapıldı. Günlerdir beklediğim ürün gönderilmediği gibi, bu süreçte mağdur edildim.
Ürün stokta varsa acilen siparişimin hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, eğer gerçekten yoksa da hiçbir oyalama olmadan ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Günlerdir bu belirsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
Siz beni arayın sız bana ulaşın ben niye kendi param için sızın peşinizden koşayım
Ben buraya şikayet yazınca onaylanmış olmayan ürünün iadesi günlerdir ne beklediler bilmiyorum halen iade ücreti ortada yok
