to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Ayakkabının Cırtının Bozulması
Vicco'dan almış olduğum iki adet ayakkabının cırtları hemen bozuldu; tutmuyor, yapışmıyor, ne yapabilirim anlamadım. Yeni ayakkabı elimde kaldı. Her zaman Vicco'yu tercih ederdim ama bu kez beni çok şaşırttı. Gereğinin yapılacağını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Kullanılmış ürünlerde direkt olarak değişim ya da iade işlemi yapılamamaktadır. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süresi içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve tamirin mümkün olduğu durumlarda onarım işlemi yapıldığını, onarım yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamaların müşterilerimize aktarıldığını, inceleme süresinin 20 iş günü olduğunu bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla... Vicco Müşteri Hizmetleri
