to read complaints and reviews, or file yours.Pas Lekeleri Nedeniyle Ayakkabı Kullanılamaz, İade Talebim Reddedildi
29 Nisan tarihinde LCW internet sitesi üzerinden Vicco marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece elde yıkamama rağmen, ilk yıkamada iç kısmındaki metal aksamlardan pas aktı. Ayakkabı beyaz olduğu için kuruduğunda pas lekeleri her yerine bulaştı ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı.
Ürünü bu nedenle iade/değişim için firmaya gönderdim; ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz sonuçlandı ve ürünün hatalı olmadığı söylendi. Pas lekeleri nedeniyle ayakkabı kullanılmaz hale gelmiş olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve yalnızca elde yıkama sonrası bu hale gelmesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve incelemenin yeniden yapılarak ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
