Ana Sayfa
Vicco
Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmedi, İade Talep Ediliyor

ID:35669891

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmedi, İade Talep Ediliyor

Tülay

Vicco

07 Nisan 14:34

201

Maltepe Piazza AVM’deki Vicco mağazasından 1 ay önce aldığım 346. F24K. 332 kodlu çocuk ayakkabısının yanları çok kısa sürede açılmaya başladı. Ayakkabı yağmurda giyilen bir ürün değil, sadece normal şartlarda kullanıldı ve çocuğumun başka ayakkabıları da olduğu için sürekli bu ayakkabıyı da giymedi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 4 Nisan’da incelemeye gönderdim ve 7 Nisan’da inceleme sonucunun üretim kaynaklı bulunmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde açılma yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle ayakkabının bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin tekrar, daha detaylı ve objektif şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.

Gelişme

10 Nisan 17:18

Maltepe Piazza şubenizden çocuğum için aldığım Vicco marka çocuk ayakkabısında, ürünün alımından 1 ay bile geçmeden yanlardan açılma sorunu yaşadık. Küçük bir çocuk için alınan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her iki seferde de “kullanıcı hatası” denilerek ret kararı verildi. Çocuğumun ayakkabıyı normal kullanım dışında yıpratıcı bir şekilde kullanmamasına rağmen yaşanan bu sorun için sorumluluğun tamamen bize yüklenmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu şekilde açılan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

cocuk-ayakkabisinin-kisa-surede-acilmasi-uretim-hatasi-olarak-degerlendirilmedi-iade-talep-ediliyor-1.jpg

Vicco

07 Nisan 15:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

Tülay

07 Nisan 18:03

Ben sizlere mail de attım ama hazır cevap yollayıp milleti oyalıyorsunuz

Tülay

07 Nisan 18:20

Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmedi, İade Talep Ediliyor

cocuk-ayakkabisinin-kisa-surede-acilmasi-uretim-hatasi-olarak-degerlendirilmedi-iade-talep-ediliyor-1.jpg

Fotoğraflarda görüldüğü üzere benim hatam nasıl olabilir.

Tülay

09 Nisan 08:19

Bana mail yolu ile hazır cevap yollayıp işin içinden çıkamazsınız fotoğraflardaki yanlardan açılmayı bu kadar kısa sürede ve çok giyilmeyen bir ayakkabıda ben nasıl hatalı olabilirim. İnceleme departmanınız ben sağlıklı kararlar veremiyorlar. Bu şikayetim burada sınırlı kalmadı bunu da bilin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısında Değişim Talebinin Reddedilmesi

Sedat

Vicco

25 Eylül 2025 09:52

461

17.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Vicco mağazasından aldığım 346. P24Y. 117 kodlu, pudra renkli 29 numara çocuk ayakkabısı ile ilgili sorun yaşadım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 1 hafta sonra, her iki ayakkabının ucunda soyulmalar meydana geldi. Ürün sadece okula gidip gelirken kul...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Ayakkabısı 4 Günde Bozuldu Mağaza Dönüş Yapmadı

Mehmet

Vicco

27 Kasım 2025 11:28

452

Maltepe Park AVM içindeki Vicco mağazasından 19 Ekim’de satın aldığım çocuk ayakkabısının tabanı sadece 4 gün içinde açıldı. Küçük bir çocuk için bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon olması hem sağlıksız hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 29 Ekim’de ürünü mağaza...

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi Ve Olumsuz Deneyim

Esma

Vicco

09 Eylül 2025 19:44

809

1 Haziran 2025 tarihinde Piazza AVM'deki Vicco mağazasından 346. P23Y. 168 kodlu çocuk ayakkabısını yaklaşık 1500 TL'ye satın aldım. Ürünü 1 aydan az bir süre kullandık. Ancak ayakkabının her iki ön kısmında da yırtılma ve açılma meydana geldi. Arka taraflarda herhangi bir sorun yokken, ön kısımlard...

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Çocuk Ayakkabılarının Hızlı Deformasyonu Ve İade Talebi

Eyüp

Vicco

07 Ocak 22:36

353

Kahramanmaraş Piazza Avm Vicco mağazasından 27.09.2025 tarihinde 313. F24K. 490 model iki çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılar sadece 1 ay gibi kısa bir süre giyilmesine rağmen taban iç malzemesi ciddi şekilde deforme oldu ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine ürünleri 21.11.2025 t...

Vicco Çocuk Ayakkabılarının Hızlı Deformasyonu Ve İade Talebi

1 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Mağazasındaki Bebek Ayakkabısının Burun Açılması Ve Müşteri Hatası İddiasına İtiraz

Hilal

Vicco

07 Ocak 15:38

493

İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Vicco mağazasından aldığım, çocuğuma ait ilk adım ayakkabısının her iki burun kısmında da, yaklaşık 2,5 aylık kullanımın sonunda açılmalar meydana geldi. Bebeğim yaklaşık 2,5 aydır yürüyor ve bu ürün, ilk adım ayakkabısı olmasına rağmen, her iki burunda birden açılma...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vicco iade Vicco çocuk ayakkabı Vicco mağazaları

Benzer Şikayet Yaz