to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Mağazası Tüketici Haklarını İhlal Ederek Yasal İadeyi Reddeder
26 Eylül 2026 tarihinde Vicco Maltepe Park mağazasından Mellow Haki çocuk çizmesi satın aldım. Ürünü, 14 günlük yasal cayma süresi içinde, 01.10.2026 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, iade seçeneğinin olmadığı, yalnızca hediye çeki verilebileceği tarafıma bildirildi.
Aynı durum Vicco müşteri hizmetleri tarafından da sözlü olarak ifade edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tanınan yasal iade hakkımın bu şekilde fiilen ortadan kaldırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yasal süre içerisinde yapmış olduğum başvuru doğrultusunda, ürün bedelinin tarafıma aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
