Anatomik Taban İddialı Bebek Botunun Sert Tabanı Ve Yorum Kısıtlaması

Vikko’nun kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Viko Neobi kürklü siyah bebek botu 22 numara olarak 2 yaşındaki kızım için satın aldım. Üründe anatomik taban yazdığı için özellikle tercih ettim ancak elime ulaşan ürünün tabanı bildiğiniz taş gibiydi, son derece sertti ve kesinlikle küçük bir çocuğun giyebileceği rahatlıkta değildi.

Sipariş numaram vs 3 000 245 937m 34 111’dir. Ürünün açıklamasında anatomik taban ibaresi yer almasına rağmen gelen bot bu vaadi kesinlikle karşılamıyor. Bu durum hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Firma ile iletişime geçip iade talebi oluşturdum, ürünün anatomik tabanlı olduğunu iddia ederek durumu bu şekilde açıklamaya çalıştılar. Ancak kullandıkları taban, anatomik olarak tanımlanabilecek bir yapıda değildir ve çocuk sağlığını olumsuz etkileyebilecek kadar serttir.

Ayrıca Vikko’nun kendi sitesinde ürünler için yorum yapma bölümünün kapalı olduğunu gördüm, yaşadığım bu olumsuz deneyimi oradan paylaşmak istedim ancak yorum ekleyemedim. Bu durum, tüketicilerin gerçek deneyimlerini aktarmasını zorlaştırdığı için ayrıca rahatsız edicidir.

Anatomik taban olarak tanıtılan ürünün gerçekten anatomik tabanlı ve çocuk ayağına uygun şekilde üretilmiş olarak tarafıma gönderilmesini, ürün özelliklerinin site üzerinde gerçeğe uygun biçimde düzeltilmesini, müşterilerin yorum yapabilmesine imkan tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.