Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Botu İçin Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Vicco mağazası 41 Burada şubesinden “Vicco Law” model çocuk botu satın aldık. Ürünü yalnızca yağmurlu günlerde kullandık ve herhangi bir özel temizlik ürünü ya da bakım uygulamadık. Ancak botun ön kısmındaki boyalar kısa sürede soyuldu ve rengi değişti.

Sorunu bugün fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kullandığımız için değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı söylendi. Ancak bot gibi bir ürünün normal kullanımda bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması kabul edilemez.

Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.