Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin Destek Alamadım

Vicco’dan İstanbul Ümraniye Canpark AVM şubesinden aldığım çocuk spor ayakkabısının ön ucu, yaklaşık iki hafta gibi çok kısa bir sürede ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabıyı alalı daha bir ay bile olmadan bu durumu fark ettiğimiz için sonrasında zaten kullanmadık.

Ürünü 1500-2000 TL bandında, azımsanmayacak bir ücret ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağazaya götürdüğümüzde ise inceleme sonucunda ürünün 'kullanıcı hatası' olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı.

Ben, bu kadar kısa sürede bozulan bir ayakkabı için kullanıcı hatası denilmesini doğru bulmuyor; ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.