to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
19/04/2025 tarihinde Prime Mall Gaziantep mağazasından kızıma ayakkabı aldım.
Kızım doğduğundan bu yana sürekli bu mağazadan alışveriş yapıyorum.
Alışverişimin ödemesini yaptıktan sonra, özellikle değişim veya iade işlemlerinde fişe gerek olup olmadığını sordum.
Aldığım cevap, telefon numarasını belirtmemin yeterli olacağı, fakat 15 günü geçirmemem gerektiği yönündeydi. Bu nedenle ödeme fişini saklama gereği duymadım.
28/04/2025 tarihinde (bugün), aldığım iki ayakkabıdan birini iade etmek istedim. Ancak ısrarla sadece fiş ile iade alabildiklerini söylediler ve iade işlemini gerçekleştiremedim.
Ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olur musunuz?
Ayrıca, artık mağazanın kalitesinden ödün vermeye başladığını ve bu şekilde bir muamele gördüğüm için bu markadan alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Gaziantep Prime Mall mağazasından 3 yaşındaki çocuğum için Vicco Krixi model sandalet satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda çocuğumun ayağını vurdu ve rahatsızlık verdi. Bir süre kullanmadım, daha sonra tekrar denedik; her kullanmamızda çocuğumun ayağı yara oldu, su topladı. Bu nedenle ürünü iade e...
4.09.2023 tarihinde Gaziantep Prime Mall mağazasından 3 yaşındaki oğluma Vicco marka 27 numara 2 adet ayakkabı aldım. Ayakkabının birini 2 hafta bile giymeden soyulmalar başladı. 16 ekimde başka bir Vicco mağazasına götürdüm ürünü teste yollamaları gerektiğini öncelikle değişim talebim olduğunu ve d...
Prime Mall AVM Vicco'dan kızıma sandalet almıştım. 30 numara yerine 31 numaraya değiştirilmesini istedim. Aynı modelin bir büyük numarası için fiyat farkı olduğunu söylediler. Ben de iade istedim, ona da yok dediler. Ürünü de bıraktım, çıktım. İade etmediler. Param da ürünüm de orada kaldı. Nerede g...
Kızıma aldığım spor ayakkabı bir haftada dikiş yerinden yırtıldı. Değişime götürdüğümüzde incelemeye göndereceğiz, 20 gün bekleme süresi var dediler. Bir kere bu kurumsal bir firmaya yakışmaz, değişim şubeden kabul edilmeliydi. Neyse, süreç sonuçlandı ve değişim onaylandı. Gaziantep Prime Mall AVM ç...
Vicco çocuk ayakkabısı Gaziantep Prime Mall şubesinden aldım ürün kısa sürede söküldü iade etmek için Sankopark AVM şubesine gittim urunu sadece aldığımız yere götürmemiz gerektiği kendilerinin iadeyi kabul edemediklerini söylediler. Daha sonra iadeyi Prime Mall şubesine götürdüm ve kabul edildi. Ve...
Yorumlar