to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Fiş Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Merhaba,
19/04/2025 tarihinde Prime Mall Gaziantep mağazasından kızıma ayakkabı aldım.
Kızım doğduğundan bu yana sürekli bu mağazadan alışveriş yapıyorum.
Alışverişimin ödemesini yaptıktan sonra, özellikle değişim veya iade işlemlerinde fişe gerek olup olmadığını sordum.
Aldığım cevap, telefon numarasını belirtmemin yeterli olacağı, fakat 15 günü geçirmemem gerektiği yönündeydi. Bu nedenle ödeme fişini saklama gereği duymadım.
28/04/2025 tarihinde (bugün), aldığım iki ayakkabıdan birini iade etmek istedim. Ancak ısrarla sadece fiş ile iade alabildiklerini söylediler ve iade işlemini gerçekleştiremedim.
Ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olur musunuz?
Ayrıca, artık mağazanın kalitesinden ödün vermeye başladığını ve bu şekilde bir muamele gördüğüm için bu markadan alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
