Bir Haftada Deforme Olan Ayakkabı Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağduriyeti

Vicco’dan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Marmara Forum şubesinden 2300 TL ödeyerek aldığım çocuk ayakkabısı, sadece 1 haftalık kullanım sonunda cırt bölgesinden söküldü ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya giderek durumu ilettim, ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak çocuğum bu ayakkabıyı okula giderken kullandığı için inceleme süresinin uzunluğu beni daha da mağdur ediyor ve şu anda mecburen bir ayakkabı daha almak zorunda kaldım. Sürekli tercih ettiğim ve güvendiğim bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesini ve üstüne bir de bu şekilde mağdur olmamı kabul edemiyorum.

İnceleme sürecinin uzatılmadan, mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve ayakkabının birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili fiş/fatura numaram: 1-R-7-3909397’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.