Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayakkabı 4 Günde Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Asiye
14 Ekim 2025 18:28
420

22 Eylül’de Vicco’nun kendi internet sitesinden kampanya kapsamında hem kızıma hem de oğluma ayakkabı aldım. Oğlum düz taban olduğu için tavsiye üzerine Healer Outdoor modelini tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra sadece 4 gün kullanmamıza rağmen ayakkabının bağcıkları koptu ve bağcıkların bağlı olduğu yerlerde sökülmeler meydana geldi. Bu nedenle oğluma ikinci bir ayakkabı almak zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Faturası ve ürünü Bolluca Yolu Yıldırım Beyazıt Caddesi No:102 / 34275 Arnavutköy İstanbul adresine inceleme için gönderdim. 15 gün sonra tarafıma saat 17:20’de ücret iadesi yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak ben ücret iadesini kabul etmiyorum, bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Eğer değişim mümkün değilse, ürünün şu anki güncel fiyatı üzerinden ödeme yapılmasını istiyorum. Ürünü kampanya dahilinde 1799 TL ve 1300 TL ödeyerek, ikincisi %30 indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram: vs3000171337. Ürün garantili olarak alınmıştır.

Markanıza güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu mağduriyet ve çözüm şekli beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

ayakkabi-4-gunde-bozuldu-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg
17 Ekim 2025 13:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceren
07 Nisan 2025 21:52
426
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
+1
1
Şevin sonuçtan hiç memnun değil

Vicco'dan Aldığım Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Şevin
02 Ekim 2025 20:50
857
Vicco'dan Aldığım Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Çözüm Sunulmuyor
Vicco'dan Aldığım Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Çözüm Sunulmuyor
Vicco'dan Aldığım Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Zeynep
04 Aralık 2024 21:38
422
Vicco Ayakkabının Dayanıksızlığına Tepki
Vicco Ayakkabının Dayanıksızlığına Tepki

Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Yasin
10 Ekim 2025 20:14
513
Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum
Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum

10 Saatten Az Kullanımda Ayakkabıda Ciddi Soyulma Ve Açılma Yaşadım

profile
Tuğrul
15 Ekim 2025 02:59
499
Benzer Şikayet Yaz