to read complaints and reviews, or file yours.Vibe Coffee Co. Kahvenin Aroması
Bornova'da bulunan Vibe coffee co isimli işletmede aldığım kahvenin aromasını alamadığım için baristaya şikayetimi ilettim. Tekrar aroma koyup verdi. Ben de hala gelmediğini söyledim. Sonrasında işletme sahibi geldi ve ikisi kahvemin tadına baktı ve tekrar aroma koyup aynı kahveyi önüme koydu.
Ben de yeni kahve istedim. Benden izin almadan kahvemin tadına bakmalarının görgü kurallarına aykırı olduğunu söyledim. İşletme sahibi ben de sizin burada ders çalışmanızdan hoşlanmıyorum tarzında bir dönüş yaptı. Ben de bunun konuyla alakası nedir diye sorduğumda o da görgü kurallarına aykırı bu da tarzı bir dönüş yaptı. Ücret iadesi istedim fakat kabul etmedi. Agresifleşmeye başladı.
Tüketici haklarımı biliyorum. Kahvemi yenilemeniz lazım dedim. O da ben de biliyorum bilirkişiyim ben dedi. Müşteri memnuniyeti açısından yapılan hareketin ve üslubun doğru olmadığını söyledim, kim diyor bunu dedi. Tartışmanın ilerlemesiyle sana kahve falan yok dedi. Böyle bir hakkının olmadığını söyledim ve bir işletme sahibi olarak hareketlerinin çirkin olduğunu söyledim. O zaman sen de bir kafe aç şeklinde yine sertçe dönüşlerine devam etti.
İçemediğim kahveye 97 TL ödedim. Fiyatların pahalılığından dem vurmaya kalmadan bir de üzerine bu pahalılıkta bir kahve alıp işletme sahibi tarafından çirkin bir üsluba maruz kaldım. Bir kafede yaşadığım en çirkin muameleye maruz kaldım. İşletme sahibinin aşağılayıcı üslubu ve sana kahve yok tarzındaki çıkışları uygun değildi. Gidebilirsin diyerek ve bu kavgacı ve düşmanca üslubuyla asla müşteri memnuniyetine uygun hareket eden bir işletme olmadığını ve benim hakkım yenilirken benden çok daha saldırgan, kavgacı ve oldukça uygunsuz davranıldığını bildirmek istiyorum.
Evet bir de gerçeğinden bahis edelim konunun, buzlu soğuk içecek yarısına kadar içtikten sonra arkadaşlarınız la konuşup tadı yok bunu dediniz. Tabii yarısına kadar içerken bu hiç aklınızda değildi. Komik değil mi ama. Sonrası buzlu su şekline gelen içeceği aroması yok biraz aroma koyarmısınız diye getirdiniz. Barista da talebiniz doğrultusunda aroma koydu. Buraya kadar hepsi doğru. Ama azcık ajitasyon lazım dı. O da bunda da aroma yok demek işletmeci ve barisat ayrı ayrı temiz kaşıkla bir kez size sorarak tadına baktı. Ve tatlı idi ama ajitasyona devam etmek lazımdı. Siz siz olun içecek alınca yarısını içip kalan kısmındaki buzlar eriyince bunun aroması yok demeyin :-)