VİB Turizm’in Bursa Kuşadası Seferlerinde Sürekli Gecikmeler Ve İletişimsizlik

VİB Turizm’in Bursa Otogar – Kuşadası Otogar hattını düzenli olarak kullanan bir yolcuyum ve uzun süredir sefer saatlerine kesinlikle uyulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Araçlar neredeyse her seferinde ciddi şekilde geç geliyor.

Son olarak bugün, Bursa Otogar’dan Kuşadası’na 01.00 seferi için biletim vardı, ancak aracın kalkış saati geldiğinde otogarda olması gerekirken sistemde aracın hâlâ Orhangazi civarında olduğu görüldü. Daha önce yine aynı hat için bilet aldığımda, aracın Bursa Otogar’dan çıkış saatinde aracın Gemlik’te olduğunu öğrenmiştim. O gün cuma trafiği olduğu için yaklaşık yarım saatlik gecikmeyi tolere etmeye çalıştım fakat bu durum artık sürekli hale geldi.

İnternet sitelerinde yer alan çağrı hattı ve halkla ilişkiler numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla yaşadığım gecikmelerle ilgili bilgi de alamıyor ve muhatap bulamıyorum. Düzenli olarak aynı hattı kullanan bir yolcu olarak, sefer saatlerine uyulması ve bu sürekli yaşanan gecikmelerin önlenmesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.