to read complaints and reviews, or file yours.Vib Turizm Sakarya Yaşadığım Olumsuzluklar
02 Ağustos tarihinde saat 23.00 kalkışlı Sakarya – İstanbul Esenler seferinde Vib firmasıyla yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs saatinde terminalden çıkış yaptı ancak Harem durağına geldikten sonra araç değişikliği yapıldı ve 54 adp 134 plakalı araçla en arka koltukta yolculuğa devam ettik.
Yolculuk sırasında yolcuların sorduğu sorulara muavinin üslubu oldukça saygısız ve tersleyici şekildeydi. Otobüsün iç sıcaklığı 25 dereceyi göstermesine rağmen klima açılmadı, camlar buhar tuttu ve muavin ön camları kendi eliyle silmek zorunda kaldı. Harem – Esenler arasını gece saat 01.00 civarında, yol boş olmasına rağmen yaklaşık 1,5–2 saatte alabildik.
Yaşadığım bu deneyim sonucunda bu firmayla bir daha yolculuk etmeyi düşünmüyorum. Firmadan beklentim, yolculara saygılı davranılması, sıcak havalarda klimaların mutlaka çalıştırılması, muavinlerin üslup ve iletişim konusunda düzeltilmesi, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesi ve mümkün olduğunca yolculuk esnasında otobüs değişikliği yapılmamasıdır.
