to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Koltuk Numarasıyla Mağduriyet Ve Personel Davranışı
12.11.2025 tarihinde saat 13:45’te Sakarya Vib üzerinden Karasu’dan Esenler’e online olarak 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 35327134, fiyat: 600 TL). Ancak otobüse bindiğimde, bana Adapazarı’na kadar herhangi bir yere oturmam gerektiği, çünkü araç aktarma yapacağı ve aynı koltuk numarasının hem Harem hem de Esenler yolcusuna verildiği söylendi. Bu durumun güvenliğimi ve ulaşımımı riske atmasından dolayı çok rahatsız oldum; olası bir kaza veya acil durumda ailem beni bulamayabilirdi.
Ayrıca, yaşanan karışıklıkla ilgili bilgi almak istediğimde görevli personel oldukça kaba davrandı ve "Binme o zaman, sonraki arabayı bekle" şeklinde bir tavır sergiledi. Yıllardır aynı firmayla Ankara’ya giderken hiçbir sorun yaşamamıştım, bu olay beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de personelin tutumu hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
