to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenler Vip Turizm ile İstanbul Esenler’den Sakarya’ya giden sefer için engelli kardeşim ve Alzheimer hastası annem adına online olarak saat 18.00’e bilet aldık. Ancak bilet yanlışlıkla saat 15.00 seferine alınmış. Araçta boş koltuklar olmasına rağmen muavin, aynı yolculuk için ikinci kez ücret talep ederek kişi başı 600 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL’yi elden, fiş veya herhangi bir kayıt vermeden aldı.
Hem yüzde 50 engelli bir vatandaş hem de Alzheimer hastası yaşlı bir kadına karşı böyle bir durumda pozitif ayrımcılık yapılması gerekirken, aksine araçta yer olmasına rağmen aynı yolculuk için ikinci kez ücret alınması bizi çok üzdü ve mağdur etti. Üstelik bu ödemenin fişsiz ve kayıtsız şekilde elden alınması da son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.
Araçta zaten boş koltuk olmasına rağmen, aynı yolculuk için muavinin elden aldığı kişi başı 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL tutarındaki ikinci ödemenin tarafımıza iade edilmesini ve bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
18:30’da Sakarya Karasu’dan İstanbul Esenler’e kalkması gereken VİB Turizm aracına bindim. Araç Adapazarı’nda yolcu indirip bizi yaklaşık 20:30’a kadar bekletti. Sürekli aynı şekilde keyfi bekletilmeler yaşanıyor ve tek firma olmanın rahatlığıyla hareket ettiklerini düşünüyorum. Bu firmayla daha ön...
Sakarya VIP firması ile ayda ailem ile 1-2 defa yolculuk eden bir insanım. Ben İstanbul'da, annem ve babam Sapanca'da yaşamaktadır. Annemin telefonu arıza yaptığı için 13.08.2024 tarihinde saat 13:00'te Sakarya-Esenler seferini yapan 34 ABZ 405 plakalı aracın muavinine abim Berceste durağından telef...
3 Ağustos Pazar günü, Vib Sakarya'dan Karasu Terminali çıkışlı 18.50 Karasu–Esenler Otogar seferi için toplam 6 adet bilet aldık. Terminale zamanında gitmemize rağmen otobüsün o saatte olmadığını söylediler ve bizi servis aracıyla Sakarya Terminali’ne götürdüler. Sakarya Terminali’ne vardığımızda da...
27.08.2025 tarihinde Villa Seyahat otobüs firması ile Marmaris’ten İstanbul Esenler’e yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında şoför ve muavin tarafından son derece kötü bir muameleye maruz kaldık. Ablam terminalde kısa süreliğine indiğinde, şoför ablamı otobüste bırakıp hareket etti. Durumu bildirdiğimd...
18 Eylül Perşembe günü saat 23:00’te Samsun Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a, Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım 30 numaralı koltuk için (PNR: VV000TBG9) 1.200₺ ödeyerek annemle birlikte yolculuk yaptık. Annem yaşlı ve ciddi bir sağlık problemi (anevrizma hastası) olduğu için uçağa binemedi, b...
Yorumlar