to read complaints and reviews, or file yours.VİB Turizm’de Sürekli Gecikme, Saygısız Personel Ve Mağduriyet: Somut Telafi Talebim Var
18:30’da Sakarya Karasu’dan İstanbul Esenler’e kalkması gereken VİB Turizm aracına bindim. Araç Adapazarı’nda yolcu indirip bizi yaklaşık 20:30’a kadar bekletti. Sürekli aynı şekilde keyfi bekletilmeler yaşanıyor ve tek firma olmanın rahatlığıyla hareket ettiklerini düşünüyorum.
Bu firmayla daha önce de İstanbul’da yanlış otogara bilet aldığım için gişedeki kadın personel tarafından azarlandım ve gitmek istediğim otogarın ücreti daha düşük olmasına rağmen benden ek ücret talep edildi. Muavine durumu ilettiğimde de yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyip beni hatalı aldığım otogara gitmek zorunda bıraktılar.
Bu yolculuk için P0YP13 PNR numaralı bilete 600 TL ödedim ve yaşadığım gecikmenin ve daha önceki saygısız ve mağdur edici davranışların bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Bilet ücretimin iadesi, indirim veya hediye çeki gibi somut bir telafi sağlanmasını, ayrıca ilgili personellerin uyarılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Buradan mağduriyetimle ilgili bir sonuç alamazsam konuyu CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.
