to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Villa Seyahat otobüs firması ile Marmaris’ten İstanbul Esenler’e yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında şoför ve muavin tarafından son derece kötü bir muameleye maruz kaldık. Ablam terminalde kısa süreliğine indiğinde, şoför ablamı otobüste bırakıp hareket etti. Durumu bildirdiğimde ise “İnme dedim ben ona, beni takmıyor” gibi umursamaz ve kaba ifadeler kullandı. Muavin ise ablama doğru gidip, sert ve saygısız bir üslupla “Neredesiniz? ” şeklinde konuştu.
Ablam şeker hastası olduğu için, şekeri düştüğünden dolayı terminalde bir kek almak zorunda kaldı. Eğer şekeri yerine gelmeseydi bayılma riski vardı. Ablam otobüse biner binmez, daha adımını atar atmaz şoför hızla aracı hareket ettirdi ve ablam başka bir yolcunun üzerine düştü.
Bilet numaralarımız 3881735/36’dır. Toplamda iki kişi için kart ile 2500 TL ödeme yaptık. Bu olayda hiçbir şekilde firma yetkilileriyle iletişime geçmedik. Şikayetimizin çözümü için; tarafımıza iade ve özür talep ediyor, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını istiyoruz. Ayrıca, ablamın düşme anının kamera kayıtlarının ve personelin kullandığı üslubun incelenmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili ayrıca savcılığa da şikayette bulunacağız.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:58’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Aydın’a, villa turizm’e ait 35 *** 370 plakalı otobüsle, 13 numaralı koltukta engelli bir yolcu olarak seyahat ettim. Yolculuk boyunca ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün içi aşırı soğuktu; iki kez muavine klimayı ayarlaması için ric...
22.06.2025 tarihinde saat 19.30’da Marmaris Otogar’dan bindiğim Varan Otobüs ile İstanbul’a seyahat etmek üzere kardeşimle birlikte yolculuğa başladık. Ancak otobüs şoförünün çok kötü ve tehlikeli, güvensiz bir şekilde araç kullanması nedeniyle can güvenliğimizden endişe ettik. Ayrıca havalandırma d...
18/08/2025 tarihinde, Marmaris’ten İstanbul Esenler Otogarı’na saat 10:30’da hareket eden Uludağ Turizm otobüsünde 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında ikinci şoför ve muavin, yolculara karşı kaba konuştu, sorularımıza ilgisiz ve ters cevaplar verdi. Özellikle klima ile ...
12.10.2025 tarihinde saat 13.00’te Kale Seyahat’in Bursa-Manisa seferini kullanmak üzere Bursa Otogarı’na geliyordum. Şehir içi otobüsüm kaza yaptığı için terminale birkaç dakika geç kalacağımı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve terminale bağlanamadım. Koşa...
26 Temmuz 2025 tarihinde Nazilli Otogarından alınan biletle, kayınvalidem Kale Seyahat firmasına ait 59 ks 984 plakalı araçla Tekirdağ Kapaklı'ya yolculuk yaptı. Kapaklı Otogarında, araç yolcuyu indirirken şoför ve muavin bagajları araç yanında yere bıraktı ve tekrar araca bindiler. Araç geri geri ç...
Yorumlar