to read complaints and reviews, or file yours.Vib Turizm Sakarya Mağduriyet Yaşamamıza Neden Oldu
21 Temmuz Salı sabah 07:00 seferi için Esenler Otogar’dan VİB Turizm’den Karasu’ya gitmek üzere 3 numaralı koltuk için 800 TL ödeyerek bilet aldım. Yaklaşık 12–13 kişiydik ve bizi otobüsten indirip servis aracına bindirdiler. Yaklaşık 15 senedir bu firmayı kullanıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.
Servis aracında bavullarımı koyacağım yer yoktu, tanımadığım insanlarla dip dibe, son derece rahatsız ve konforsuz bir şekilde yolculuk etmek zorunda bırakıldım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından kabul edilebilir değildi. Şoföre sorduğumuzda başka bir servisi olduğunu söyleyerek bu şekilde mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
VİB Turizm’in yolcuya bu şekilde davranmasını ve biletini aldığı normal otobüs yerine sıkışık bir servis aracına aktarmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ödediğim ücretin sadece Adapazarı’na kadar olan kısmının alınmasını, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca VİB Turizm’in yaşattığı bu mağduriyetle ilgili olarak tarafımdan yazılı veya sözlü şekilde özür dilemesini istiyorum.
