to read complaints and reviews, or file yours.Saat Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
14.08.2026 tarihinde annem için Sakaryavib firmasının Samsun–Sakarya seferi saat 16:00 otobüsüne online kanaldan bilet aldım. Daha sonra bana gelen SMS ile biletin tek taraflı olarak saat 22:30 otobüsüne aktarıldığı bildirildi ancak mesajda koltuk numarası gibi hiçbir bilgi yer almadı.
Bu değişiklik sonrasında bileti iptal ettirip ücret iadesi almak istiyorum fakat üç gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. PNR kodu 8OX2B olan bu biletimin, tarafıma herhangi bir ek işlem yaptırılmadan iptal edilmesini ve ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri hizmetleri tarafındaki ulaşılabilirlik sorununun da incelenmesini rica ediyorum.
