Otobüs Yolculuğunda İkram Talebime Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım

31.08.2025 tarihinde Sakarya vib firmasının Burhaniye-İzmit seferinde, saat 10.30’da koltuk numarası 16 olan yolcuyum. Toplamda 4 kişi olarak, kredi kartı ile 4.000 TL ödeyerek bilet aldık. Yolculuk sırasında 2 adet kaymaklı kraker almak istediğimde, görevli tarafından “alamazsınız” denilerek susturuldum ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Durumu sorduğumda ise diğer ikramları da reddetti ve “siz bilirsiniz” şeklinde cevap verdi.

13 yıl boyunca bir otobüs firmasında yöneticilik yapmış biri olarak, müşteriye böyle bir yaklaşımın yanlış olduğunu düşünüyorum. Sakarya vib firmasına bu tavrın yakışmadığını belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.