Karasu'da 45 Dakika Bekletildik, Bilgi Eksikliği Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı 54 abz 133 plakalı VİB Turizm Esenler Otogarı’ndan Kocaali yönüne, Obilet üzerinden 4 kişi için 1.600 TL tutarında, 5 ve 6 numaralı koltuklara Görkem K****, Naciye K****, 7-8 numaralı G**** Ç**** ve T**** Ç**** adına bilet aldık. Otobüs zaten geç kalktı, buna göre işimizi ve planımızı ayarlamıştık.

Karasu’ya geldiğimizde görevli, “Sizi arkadan gelen otobüsle yollayacağım” diyerek bizi araçtan indirdi ancak hangi otobüsle, ne zaman gideceğimizi net bir şekilde söylemedi. Yaklaşık 45 dakikadır Karasu’da bekletiliyorum ve ortada ne gelen bir otobüs ne de net bir bilgilendirme var. Bu süreçte yolda kalmış durumdayım, mağdur edildim.

Muavin, buradan araç kalkıp İstanbul’a geri döneceğini, bizi burada indireceğini ve arkadan gelen otobüsle gideceğimizi söyleyerek bizi beklemeye zorladı. Diğer yolcular geç kalmasın diye bizi mağdur eden bu ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyorum, biz de aynı firmanın yolcusuyuz ve resmen ortada bırakıldık. İşimizi bu sefer saatine göre planlamıştık, bu nedenle gideceğimiz yere çok geç kaldık ve ciddi zaman kaybı yaşadık.

Hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde aktarma bahanesiyle yolcunun yolda bırakılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, bir an önce gideceğimiz yere ulaştırılmamızı ve bu yolculuğa ait 1.600 TL ücretin iade edilmesini, ayrıca sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.