Vib Turizm Sakarya bilet müşteri hizmetleri

Adapazarı‑Bursa arası bilet almak istiyorum. Güzergahlarla ilgili bilgi almak istiyorum. Sakarya Vip Turizm müşteri hizmetlerini tam iki saattir aradım, fakat cevaplayan yok. Ne zaman arasam aynı sorunu yaşıyorum. Bir türlü muhatap, müşteri hizmetleri şube görevlisi ya da hiç kimseye ulaşamıyorum. S...

18 Mart 2026 tarihinde VİB Turizm müşteri hizmetlerini, aldığım otobüs biletinde koltuk numarası değişikliği yapmak için defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha önceki aramalarımda da benzer şekilde saatlerce arayıp denememe rağmen çoğu zaman telefon açılmadı, sadece birkaç kez ulaşab...

17.03.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Düzce–Trabzon seferi için VİB Turizm’den 23ba02 sefer numaralı, 18 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs 1 saat rötar yaptı ancak bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da terminalden anons gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne otobüsün...

VİB Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 13.03.2026 tarihinde Sakarya Otogar’dan Ankara’ya gidiş bileti, 19.03.2026 tarihi için de dönüş bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, kampanya ile 800 TL’lik bilet 750 TL’ye düştü ve toplamda iki bilet için 1500 TL ödedim. Ödeme çekilmesine ve he...

02.03.2026 tarihinde VİB Turizm’e ait 0 (850) 455 54 54 numaralı hattı bilet işlemlerim için aradım. Saat 09:00 ile 09:55 arasında defalarca arama yaptım, her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmak için gerekli tuşlamaları gerçekleştirdim ve 3–5 dakika hatta beklememe rağmen telefonum hiçbir şekil...

22 Şubat 2026 saat 20.00'de İzmit–Adapazarı seferi için VİB Turizm'den Obilet üzerinden 300 TL'lik otobüs bileti satın aldım. Bilet koşullarında, seferden 3 saat öncesine kadar iade hakkım olduğu yazıyordu. 22 Şubat günü saat yaklaşık 16.20–16.30 itibarıyla bileti iade etmeye çalıştım ve yaklaşık 30...

24 Ekim 2025 tarihinde Sakarya-Ankara seferi için VİB Turizm’den bilet aldım. Tapu durağında 20 dakika boyunca servis bekledim ancak servis gelmedi ve firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Müşteri hizmetleri de yanıt vermedi. Bu nedenle otobüsümü kaçırma riskiyle karşı kar...

İlk kez bu firmayı tercih ettim ama büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 06.15’te Yalova’dan Bolu’ya kalkması gereken otobüs tam 2 saat rötarla 08.00’de geldi. Ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de açıklama yapıldı. Bu gecikme yüzünden 11.00’deki randevuma yetişemedim. Yazıhane geç açıldı, yetkiliy...

Bayramda, Harem - Adapazarı 20:05 ek seferinden Yenişahra durağında binmek üzere bilet aldım. Tam olarak 20:03’te arandım ve seferin 21:05’e ertelendiği söylendi. Ne kadar nazik değil mi? En azından erkenden haber verildiği için bir yerde oyalanma fırsatım oldu. Belirtilen saatte otobüs gelmeyince ...

Bilet tarihimizden önceki gece yarısı bizi arayıp otobüsünüz kalkıyor diye bağırıyorlar. Bizim otobüsümüz yarın dememize rağmen biletimizi yakıyorlar ve geri dönüş sağlamıyorlar. İadeniz yapılacak diyorlar, oradan oraya yönlendiriyorlar. Kimse ilgilenmiyor, çok kötü bir firma, bir daha asla kullanma...

Kızım için Samsun-Eskişehir bileti aldım. Otobüs 21:30'da Samsun'dan hareket etmesi gerekirken 21:50'de Samsun'dan çıktı. Üstelik Eskişehir otobüsüne değil, İstanbul otobüsüne bindirdiler. Yolcuları benzinlikte aktaracaklarını söylediler. Fakat Kavak ilçesini geçtikten sonra şikayet üzerine bekleyer...

Çok sorumsuz bir firma, kullanan herkes mağduriyet yaşıyor ve verdiğiniz para gidiyor, asla arkasında durmuyorlar. 07.04.2024 tarihinde Harem-Sakarya 17:05 aracı için Uzunçayır durağından bineceğimi bildirip bilet aldım ve otobüs duraktan geçmedi. Orada mağdur kaldığımı söyleyip firmayı aradığımda p...

Sakarya Adapazarı VİB Turizm için bilet aldık terminalde grev vardı mağdur edildik. Bilet için müşteri hizmetleri aradık açan yok, karşımızda muhatap yok. Bilet ücretimin iadesini lütfen verilmesini istiyorum mağdur edildik bir açıklama yapılmadı iade için telefonlar dahi cevaplanmıyor lütfen para i...

VİB Turizm ile Adapazarı otogarından İstanbul'a gidecektik. İnternet sitesinden bir gün önce saat 12 ye bilet almıştım. Gittiğimde otogarda grev olduğunu hiçbir otobüsün kalmayacağını söylediler. Bir gün önce yasanan bir sorun nedeniyle böyle bir karar alıp müşterilere haber vermemek nasıl bir şey a...

VİB Turizm ile Adapazarı otogarından İstanbul'a gidecektik. Önceden almıştım kızımla biletlerimizi. Bugün otogarda sorun var gibi bir şey duymuştum ama VİB'i aradığım halde kimse açmadı. Çocuk ve valizlerle gittik, saatinde otogara grev var dendi ve soracak kimse yok. Her şeyin adabı usulü vardır. M...

Sakarya VIB açık biletleri sürekli kayboluyor. Aynı sorunu defalarca yaşadım. Sisteminiz el vermiyorsa açık bilet opsiyonunu kaldırın, verdiğiniz PNR numaraları ile açık bileti bulamıyorsunuz. Eskiden çözüm önerisi getirirdiniz, en son müşteri hizmetleri bilgi işlem departmanını arayıp kendim çözmem...

VİB Turizm bilet değişikliği yapmak istememe rağmen müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşamadım. İki saat sonrasına yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ödediğim meblağın iadesi için gereğini arz ederim. Bu ilk değil bir çok kez aynı durumla karşı karşıya kaldım müşteri hi...

VİB Turizm'den bilet satın aldım. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor, 20 kez aradıktan sonra ancak ulaşabildim ve bineceğim yerin farklı bir otogar olup olmadığını sordum. Bana yakın olan başka bir otobüs durağının olduğunu söylediler. Bunun üzerine o durağa gittim ve şoförü arayarak durumu bildirdim...

17 Ekim 2023 Kocaeli-İzmir 11.45 sadece ve sadece 5 dakika araç beni beklemedi. Sadece 5 dakika müşteri temsilci sorumluluğu bana ait olduğunu söyledi. Peki yolcu yoksa... Yazıklar olsun param olsun. Aynı saatte Kamil Koç kestim bileti 11.45😡😡😡yazıldaki adam muavin tamam dedi. Çekti gitti. Müşter...

08 Eylül 2023 tarihinde Değirmendere - Bolu 05:45 aracına Vib Turizm'den bilet aldım. 05:30'da alacağı durağa geldim ve 06:00'a kadar bekledim, ancak araç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki kişi aracın şoförünü aradı ve nerede olduğunu sordu. Şoför durağa girmediğini ve si...

Vib seyahat şirketinden online olarak babam bilet almış, ancak yanlışlıkla iki bilet de gidiş istikametinde almış. Ankara'da AŞTİ'ye gidince fark etmişler, fakat orada bileti değiştirmeyip farklı bir bilet satmışlar. Bu durum için iletişime geçmek istiyorum, ancak müşteri hizmetleri dün akşamdan ber...

14.07.2023 tarihli Saat 16:15 VİB Turizm İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali-Ankara (AŞTİ) otogarı otobüs seferinde kız kardeşim ve anneme almış olduğum toplamda 600 TL'lik otobüs bileti 1 dakika beklemeyip giden ve sonra kendisine ulaştıktan sonra mirkelam tesislerinde geçmemizi söyleyip araçla geç...

02.07.2023 tarihinde Karasu - İstanbul 20:45 seferi için bilet iptali yaptım. İade işlemi için Müşteri hizmetlerini arıyorum kaba saba aldığınız siteyi arayın ne zaman yatar bilemem gibi abuk subuk cevaplar veriyorlar. Vib ailesine gerçekten yakışmayan müşteri hizmetleri yazık.