Vib Turizm Sakarya Vib Turizmin Açık Biletleri Kullandırmaması

Sakarya VIB açık biletleri sürekli kayboluyor. Aynı sorunu defalarca yaşadım. Sisteminiz el vermiyorsa açık bilet opsiyonunu kaldırın, verdiğiniz PNR numaraları ile açık bileti bulamıyorsunuz. Eskiden çözüm önerisi getirirdiniz, en son müşteri hizmetleri bilgi işlem departmanını arayıp kendim çözmemi söyledi. 'Neden siz halletmiyorsunuz?' dediğimde, 'Sizin biletiniz bulunmuyor, bu sizin sorununuz sonuçta' demez mi?! Böyle bir müşteri hizmeti anlayışı olamaz. 25 yıldır VIB Turizm'den başka bir şeyle seyahat etmiyorum ama bu tavırlar yüzünden artık firmanızı kullanmayacağım, gider trene binerim daha iyi.