to read complaints and reviews, or file yours.Vialand Tema Park Arızalı Cihazlar Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Doğum Günü Hayal Kırıklığı
2 Eylül 2025'de, çocuğumuzun doğum gününü kutlamak ve özellikle Viking cihazını denemek için 5 kişi olarak Vialand Tema Parkı’na gittik. Çocuklarımız, bayramlarda Vialand’a gitmek için para biriktiriyor ve yılda bir kez bu anı heyecanla bekliyorlardı.
Ancak parkta Nefeskesen ve Viking cihazlarının çalışmadığını öğrendik. Personellerin her biri farklı bir açıklama yaptı; kimi cihazların arızalı olduğunu, kimi ise durumdan haberi olmadığını söyledi. Girişte veya bilet alırken cihazların çalışmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu bilgi verilmiş olsaydı, hiç giriş yapmaz ve başka bir gün gelmeyi tercih ederdik.
Bu durum hem çocuklarımızda büyük bir hayal kırıklığına yol açtı hem de özel günümüzü olumsuz etkiledi. Kredi kartı ile toplam 5772 TL ödeme yaptık. Konuyla ilgili Vialand yetkilileriyle görüştüğümüzde ise “yapılacak bir şey yok” yanıtı aldık.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bilet iadesi ya da anlamlı bir indirim talep ediyoruz. Cihazların çalışmadığına dair önceden bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını rica ediyorum.
