Vialand Lunaparkında Aşırı Kalabalık Ve VIP Ayrımcılığı İçin Ücret İadesi Talebi

22 Haziran 2026 Pazartesi günü dört kişi olarak Vialand lunapark kısmına “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında toplam 1500 TL ödeyerek saat 11.00’de giriş yaptık ve 18.00’e kadar içeride kaldık. Normalde dört kişi için 2000 TL ödememiz gerekirken kampanya sayesinde 1500 TL ödedik, ancak yaşadığımız yoğunluk ve organizasyon eksikliğinden dolayı verdiğimiz ücretin kesinlikle karşılığını alamadık.

Lunapark aşırı derecede kalabalıktı. Saatlerce sıra beklememize rağmen sadece iki alete binebildik. Bütün günümüzü güneşin altında ayakta, kuyruk bekleyerek geçirmek zorunda kaldık. Kalabalık o kadar fazlaydı ki, bir arkadaşımız bizimle beklemek yerine farklı bir oyuncakta bizim için ayrı sıraya geçti, 2–3 saat beklemesine rağmen onu da sıraya almadan geri çevirdiler. Gün boyu neredeyse 3–4 saat sıra beklemiş olmasına rağmen sadece bir alete binebildi. Tüm arkadaşlarımızda güneş yanıkları oluştu, adeta eğlenmeye değil güneş altında saatlerce beklemeye para vermiş gibi hissettik.

Ayrıca vıp bilet uygulamasıyla normal bilet arasında sadece yaklaşık 200 TL fark olmasına rağmen vıp bileti olanlara sürekli öncelik tanınarak normal bilet alanlar güneşin altında saatlerce bekletildi. Biletimizi vıp’e yükseltmek istediğimizde ise bu kez yaklaşık 1400 TL gibi çok yüksek bir fark talep edildi. Bu uygulamanın, insanları mağdur edip mecburen daha pahalı bilete yönlendirmeye yönelik, adaletsiz bir sistem olduğunu düşünüyorum.

Lunaparkta sadece 360 adlı oyuncağa binebildik. Saatlerce kuyrukta ayakta beklediğimiz için bu alete eğlenmek için değil, neredeyse oturup biraz dinlenebilmek için bindik. Bütün gün çok yorucuydu ve insanlar için dinlenebilecek neredeyse hiçbir alan yoktu. Tüm tema parkta sadece iki tane bank görebildik. Sonuç olarak kişi başı verdiğimiz ücretle neredeyse bir oyuncağa 1000 TL ödemiş gibi olduk.

Yaşadığımız bu yoğunluk, organizasyon eksikliği, vıp bilet uygulamasındaki adaletsizlik ve sunulan hizmetin ödediğimiz ücrete kesinlikle karşılık gelmemesi nedeniyle, 97417h numaralı biletimize ait o gün için ödediğimiz toplam bilet tutarının iadesini talep ediyorum.