to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hemen dönüş yaptılar müşteri ilişkileri müdür ozan bey ilgilendi ve tarihi değiştirdi kendisine tekrar teşekkür ediyorum"
Vialand’in kendi internet sitesinden 22.03.2026 tarihi için 2 adet Silver bilet satın aldım ve toplam 5.598 TL ödeme yaptım. Plan değişikliği nedeniyle biletleri iptal etmek isteyince müşteri hizmetlerini aradım ancak iptal talebimin kesinlikle yapılamayacağı, sadece bilet tarihini ileri bir tarihe ...
"Nesrin hanıma özellikle teşekkür ederim."
2025 yılının 10. ayında Vialand tema parkı için arkadaşımdan hediye olarak iki adet fiziki giriş bileti aldım. Hediye olduğu ve bu tarz biletlerde genelde sürenin daha uzun olduğunu düşündüğüm için, son kullanım tarihine özellikle dikkat etmedim. Daha sonra biletleri incelediğimde, son kullanım tari...
"Sorunum çok güzel bir şekilde çözüldü. Yetkili kişiyle konuştuk her şey tamamıyla açıklandı özür dilendi çok güzel bir şekilde sorun çözüldü ve telafi edildi teşekkürler Vialand"
14 Kasım Cuma günü saat 18.27 civarında arkadaşımla birlikte Vialand Tema Park’ta Nefeskesen isimli hız trenine bindik. 25 dakika boyunca soğukta sıra...
02 Kasım 2025 tarihinde özel gereksinimli kızımızla birlikte Vialand Tema Park’a giriş yaptık. Ancak parkta bulunan tüm oyun alanlarında kızımızın binmesine izin verilmedi. Her bir oyunda durdurulduk ve sorumlu kişilerin onayı olmadan kesinlikle alınamayacağımız söylendi. Bu süreçte hiçbir ek belge ...
26 Ekim tarihinde Vialand Tema Park'ta Viking Rafting cihazında ciddi bir sorun yaşadım. Cihaz arızalı olduğu için yaklaşık 1 saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte hiçbir görevli yardımcı olmadı, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedik. Sonuç olarak cihaz çalışmadığı için eğ...
Vialand Tema Park’tan 04.01.2025 tarihinde 4.000 TL ödeyerek yıllık kart satın aldık. Eşim hamileydi ve kartı alırken bu durum açıkça belliydi. Satın alma sırasında ya da sonrasında bize hamilelerin üniteleri kullanamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, verilen belgelerde de bu konuda herh...
"Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vialand Tema Park için 13 Ağustos tarihi için bugün online olarak bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 3050 TL çeki...
Biz Diamond Ticket aldık ve içinde birçok seçenek ve zipline olduğu yazıyordu. Zipline için geldik ve biletimizin olmadığını fark ettik. Yani koymamışlardı. Bilet alırken de bazı şeyler sonradan verildi, unutulacaktı neredeyse. Şu an zipline dayız ve müşteri hizmetlerine saat yüzünden ulaşamıyorum. ...
Vialand'a okulumuz eşliğinde bir tur ile gittik. Nefeskesen adlı oyuncakta tam 2 saat boyunca sıra bekledik. Sıra tam bize geldiğinde ise cihazın arızalandığı söylendi ve ne kadar süreceği hakkında bilgi verilmedi. Biz de 2 saattir susuz kaldığımız için su almaya çıktık. Güvenlik ve bir çalışan, en ...
"Gayet ilgiliydi müşteri hizmetleri bu ilgi ve anlayışları için de çok teşekkür ederim ^^"
Vialand Müşteri hizmetleri çok kaba. Bir bilet aldım, yanlışlıkla aynı gün içerisinde almışım kontrol etmek için aradım arkadaşım bileti düzelttiğini ...
Bilet satın alırken 25 Mayıs'ı seçmeme rağmen, 24 Mayıs'a bilet kesildiğini mailde gördüm. Tarih yanlış ve yarın kesinlikle müsaitliğimiz yok. Müşteri temsilcileri bu saatte çalışmıyor ve bilet değişikliğini bir gün önceden bildirmek gerekiyormuş. Hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Şu an ve yar...
"Sabah müşteri hizmetlerini arayarak giriş kodumu aldım teşekkür ederim"
Vialand internet sitesinden arkadaşlarımla beraber bilet aldım. Arkadaşlarıma bilet gönderildi, ancak benim için 'işleminiz yapılamıyor' diye bir mesa...
Vialand Tema Park 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
