5
Çözüldü
Ensar
8 Haziran 22:07
Ensar şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vialand Tema Park müşteri hizmetleri
32 şikayet
1
Doğum Günü Ücretsiz Girişi Engellendi, Yıllık Kartım Kabul Edilmedi
Fatma
30 Mayıs 15:03471
30 Mayıs 2026 Cumartesi günü oğlumun doğum gününü kutlamak için Silivri’den Vialand tema parka geldik. Doğum günü olan ç...ocukların ücretsiz giriş hakkı olduğunu bildiğimiz için ve ayrıca bende yıllık ücretsiz kart bulunduğundan, her zamanki gibi oğlumla birlikte sorunsuz şekilde giriş yapacağımızı dü
5
Çözüldü
Özlem
20 Mayıs 17:271
"Dönüşünüz ve ilginize teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
1
Vialand Tema Parkında Aşırı Kalabalık Ve Uzun Kuyruklar Sebebiyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Burcu
19 Mayıs 00:13606
Vialand Bilet Tarih Değişikliği İsteği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Özge
28 Mart 09:39935
"Hemen dönüş yaptılar müşteri ilişkileri müdür ozan bey ilgilendi ve tarihi değiştirdi kendisine tekrar teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Zümra
18 Mart 18:42
"Teşekkürler"
Zümra şikayetini yayından kaldırdı
Vialand Tema Park İptal Talebimi Kabul Etmiyor
Ahmet
17 Mart 23:05974
Vialand’in kendi internet sitesinden 22.03.2026 tarihi için 2 adet Silver bilet satın aldım ve toplam 5.598 TL ödeme yap...tım. Plan değişikliği nedeniyle biletleri iptal etmek isteyince müşteri hizmetlerini aradım ancak iptal talebimin kesinlikle yapılamayacağı, sadece bilet tarihini ileri bir tarihe
Vialand Tema Park 250 TL Fiyat Farkının Tarafıma İadesini İstiyorum
Fatih
29 Ocak 10:051.290
"Nesrin hanıma özellikle teşekkür ederim."
1
Vialand Hediye Biletlerinin Süresi Geçmiş Olması Nedeniyle Yeni Bilet Talebi
Kalender
22 Ocak 08:361.159
2025 yılının 10. ayında Vialand tema parkı için arkadaşımdan hediye olarak iki adet fiziki giriş bileti aldım. Hediye ol...duğu ve bu tarz biletlerde genelde sürenin daha uzun olduğunu düşündüğüm için, son kullanım tarihine özellikle dikkat etmedim. Daha sonra biletleri incelediğimde, son kullanım tari
4
Çözüldü
Vialand Nefeskesen Hız Treninde Korku Dolu Anlar Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
Elif
15 Kasım 2025 11:291.086
"Sorunum çok güzel bir şekilde çözüldü. Yetkili kişiyle konuştuk her şey tamamıyla açıklandı özür dilendi çok güzel bir şekilde sorun çözüldü ve telafi edildi teşekkürler Vialand"
14 Kasım Cuma günü saat 18.27 civarında arkadaşımla birlikte Vialand Tema P...ark’ta Nefeskesen isimli hız trenine bindik. 25 dakika boyunca soğukta sıra
1
Özel Gereksinimli Çocuğumuza Tema Parkta Ayrımcılık
Nesrin
3 Kasım 2025 00:451.389
02 Kasım 2025 tarihinde özel gereksinimli kızımızla birlikte Vialand Tema Park’a giriş yaptık. Ancak parkta bulunan tüm ...oyun alanlarında kızımızın binmesine izin verilmedi. Her bir oyunda durdurulduk ve sorumlu kişilerin onayı olmadan kesinlikle alınamayacağımız söylendi. Bu süreçte hiçbir ek belge
5
Çözüldü
Fatih
29 Ekim 2025 13:30157
"Teşekkür ederiz"
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
1
Viking Rafting Arızası Nedeniyle Saatlerce Bekledik Mağdur Olduk
Halil
26 Ekim 2025 12:581.247
26 Ekim tarihinde Vialand Tema Park'ta Viking Rafting cihazında ciddi bir sorun yaşadım. Cihaz arızalı olduğu için yakla...şık 1 saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte hiçbir görevli yardımcı olmadı, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedik. Sonuç olarak cihaz çalışmadığı için eğ
5
Çözüldü
Emir
10 Ekim 2025 20:4857
"Teşekkür ederim hemen hızlıca ilgilendiler"
Emir şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Erdem
22 Eylül 2025 17:5625
"Marka beni arayıp bilgilendirdi, teşekkür ediyorum"
Erdem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Şevval
8 Eylül 2025 16:05324
"Çok ilgilerdi hemen cevap verdiler"
Şevval şikayetini yayından kaldırdı
Vialand Yıllık Kartta Hamilelik Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yigit
30 Ağustos 2025 14:142.429
Vialand Tema Park’tan 04.01.2025 tarihinde 4.000 TL ödeyerek yıllık kart satın aldık. Eşim hamileydi ve kartı alırken bu... durum açıkça belliydi. Satın alma sırasında ya da sonrasında bize hamilelerin üniteleri kullanamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, verilen belgelerde de bu konuda herh
5
Çözüldü
Arda
27 Ağustos 2025 23:24
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Esma
27 Ağustos 2025 01:53
"İlginiz için teşekkür ederim"
Esma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Selim
16 Ağustos 2025 23:20
Selim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Tekgül
15 Ağustos 2025 22:27139
Tekgül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Satın Aldığım Bilet Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Emirhan
12 Ağustos 2025 12:241.539
"Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vialand Tema Park için 13 Ağustos tarihi için bugün online olarak bilet sat...ın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 3050 TL çeki
5
Çözüldü
Tuba
17 Temmuz 2025 11:00
"Israrlarım sonrası farklı bir birimle görüşüp sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
1
Diamond Ticket Satın Alımında Eksik Hizmet Ve İlgisizlik
Moon
22 Haziran 2025 20:471.569
Biz Diamond Ticket aldık ve içinde birçok seçenek ve zipline olduğu yazıyordu. Zipline için geldik ve biletimizin olmadı...ğını fark ettik. Yani koymamışlardı. Bilet alırken de bazı şeyler sonradan verildi, unutulacaktı neredeyse. Şu an zipline dayız ve müşteri hizmetlerine saat yüzünden ulaşamıyorum.
Marka Profili
Vialand Tema Park 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54