to read complaints and reviews, or file yours.
28.01 tarihinde saat 16.20 civarında cep telefonum üzerinden Vialand günlük paket için online bilet satın aldım. Satın alma sonrasında SMS ile tarafıma iletilen bilet bilgilerinde giriş tarihinin 28.01 olarak yer aldığını görünce, biletin yalnızca ilgili gün için geçerli olduğunu o anda fark ettim.
Herhangi bir kullanım gerçekleştirmeden, aynı gün 0850 210 85 63 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sağladığım e** Hanım, biletimin 29.01 tarihi için değiştirildiğini ancak kurallar gereği oluşan 250 TL tutarındaki fiyat farkının iade edilemeyeceğini belirtti.
Satın alma sürecinde biletin günlük olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamasını, ayrıca bilet hiç kullanılmamış olmasına rağmen yalnızca tarih değişikliği yapılarak tarafımdan alınan fiyat farkının iade edilmemesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle tahsil edilen 250 TL fiyat farkının tarafıma iadesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Vialand'e gitmek için bilet almıştım fakat tarih seçiminde bir hata yaşadım. 30.05.2025 tarihine almam gerekirken, 29.05.2025 tarihi seçili kalmış ve satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra durumu fark ettim. Hiçbir şekilde sitenizden tarih değiştirme ile ilgili bir çözüm bulamadım. İade etmek is...
Yorumlar