Vialand Temapark’ta Uzun Kuyruklar Nedeniyle Kullanılamayan Biletin İadesi Reddedildi

23 Ağustos 2026 tarihinde kızımla birlikte Vialand Temapark’a gittik ve giriş gişesinden toplam 4.798 TL tutarında bilet alarak içeriye girdik. Amacımız kızımla birlikte güzel vakit geçirmek ve oyunlardan faydalanmaktı. Ancak içeri girer girmez neredeyse her oyun alanında inanılmaz derecede uzun kuyruklar olduğunu gördük. Kısa bir süre kuyrukta beklememize rağmen sıraların neredeyse hiç ilerlemediğini fark ettik ve hiçbir oyundan yararlanamadık.

Bunun üzerine daha fazla zaman kaybetmemek adına parkın içinden çıkıp, aldığımız kartları iade etmek istedik. İçeride kaldığımız süre en fazla yarım saatti ve bu süre de tamamen kuyrukta beklemekle geçti, hiçbir oyuna binmedik, hiçbir hizmetten faydalanmadık. Buna rağmen gişedeki görevli, misafir ilişkilerine yönlendirdi ve misafir ilişkilerinde görüştüğüm bir kadın ve bir erkek görevli de dahil olmak üzere herkes, hiçbir şekilde iade yapılamayacağını söyledi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine aynı cevabı aldım.

Hiçbir hizmetten faydalanmadan, sadece kuyruk bekleyip çıkmak zorunda kaldığım bir deneyim için 4.798 TL ücret ödemiş oldum ve bu durumun son derece haksız olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım hizmetler için ödediğim 4.798 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.