to read complaints and reviews, or file yours.Viagogo Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Viagogo internet sitesi üzerinden C** Y*****’ın cmxxıv isimli stand-up gösterisi için 42.238,43 TL tutarında bilet satın aldım (Sipariş No: 62646638). Satın alma işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, aynı gün içerisinde iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak Viagogo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal hakkımın bulunmadığı ve ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi.
Ben bir tüketici olarak Türkiye’de geçerli olan mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında cayma hakkına sahibim. Buna rağmen, Viagogo tarafından bu hakkımın göz ardı edilmesini ve ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yasal haklarım gereği, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorununuz çözüldü mü acaba? Bende dün viagogo ile sorun yaşadan. Kendi sistem hataları nedeniyle haftaya oynanacak maça bilet almak isterken hali hazırda etkinliğin başlamış olduğu maça bilet satışı gerçekleşti. Duruma hemen müdahale ettim. Ama konula ilgili muhatap bulamıyorum.