Viagogo Yanlış Bilet Ücreti Kesildi, Biletler Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmıyor

Murat · 2025-11-19T17:33:44+03:00

19.11.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Viagogo üzerinden Tarkan konseri için 2 adet bilet satın aldım. Bilet fiyatını yanlış gördüğüm için kredi kartımdan toplam 178.479,40 TL çekildi. Satın alma işlemi sonrası biletlerimi teslim almadım ve kullanmadım. Sipariş numaram: 629492011. İşlem özetim mevcut. Viagogo’nun Türkiye’de resmi bir sitesi olmamasına rağmen Türkiye’de satış yapabilmesi ve Türkçe müşteri hizmeti sunmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. İngilizce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece beklememi söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Biletlerimin iptal edilmesini ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Yetkililerin konuya acilen müdahale etmesini rica ediyorum.

Yalnız

Murat bey kartınızı iptal ediniz. Size ceza kesilmişse kartınızdan çekmeyi deneyebilirler bilginiz olsun.

Yasemin

Benzer Şikayeti Var

Murat Bey, iletişime geçtiğiniz mail adresini bize de yazar mısınız, gerekirse elimizde olsun, teşekkürler

Yasemin

Benzer Şikayeti Var

Viagogonun kendi sitesi acildi, oradaki online destek hattı ile yazıştım şimdilik söylenen son 3 saate kadar gelmesi gerekli, eğer gelmezse, firmanın güvence altında olduğuna dair bir yazısı var, bilet ücretini talep edebiliyorsunuz, sistem sadece bu şekilde isliyor diye yazıp duruyor help Center, tek yapılması gereken viago sansa bilet satışı yapan ve buna rağmen paranızı alıp cebinde tutan, stresli ve güvenilirliğini kaybetmiş bir bilet alim sitesi bir daha almayacağım, bu şekilde belirsizlikle konsere gitmek huzursuz ve gerginliğe sebep, keyfini çıkaracağım Tarkan konserime yaşadığım eziyete bak, haksiz kazanç Viagogo, İngilizce olarak tüm şikayet compalints sitelerine yazacağım, ayrıca sikayetvar sitesi bu konunda yasal bir yaptırımı yok, uzugunum

Murat

Şikayet Sahibi

Yasemin hanim ben Amerika'daki firmasına mail attım meaillerime geri dönüş yaptılar ücret iadesi aldım yani previzyondaki işlemimi iade ettiler bu şekilde sorunum çözümdü fakat iptal sağladığım için bana 34 bin gibi bir cezai işlem uygulamışlar fakat bu da bir sonraki satış işlemimden düşülecekmiş sanmıyorum bir daha vivago gibi bir siteden alis veriş yapacağımı

Yasemin

Aynı şekilde bende biletlerimi alamadım, 750 dollar ödeme yaptım ve su an şikayet yazdım ödeme talep ediyorum, diğer bütün yabancı sitelere, İngilizce olarak bu mağduriyetide yazacağım, tüm complaints sitelerine, thats not Fairy and its unacceptable,

Serkan

Benzer Şikayeti Var

Merhabalar bende mağduriyet yaşıyorum bu viagogo ile ilgili. Ne yapmalıyız? Nasıl ve nereye başvuru yapmalıyız? Destek olur musunuz lütfen

Burcu

Merhaba bende aynı sorunu yaşıyorum sorununuz çözüldü mü nasıl bir yol izlediniz

Şeyma

Merhaba nasıl bir yol izliyorsunuz acaba ben de hala mağdurum

Şeyma

Merhaba dün öğlen saatinde Tarkan bileti için aynı mağduriyeti yaşadım yanlış bilet fiyatı yazıldı kartımdan 172.000 çekildi. Nasıl bir yol izliyorsunuz acaba bunun için