Viagogo Bilet İptali: Mağduriyet Ve Müşteri Hakları

Konu: Satın Aldığım Biletlerin İptali hakkında Şikayet

Sayın Viagogo Destek Ekibi,

Viagogo üzerinden [5580***98] numaralı siparişimle Fenerbahçe - Galatasaray ztk maçına iki adet bilet satın aldım. Ancak, biletlerim hesabıma tanımlanmayı beklerken, satıcı tarafından herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bu durum, planlarımı tamamen altüst etti çünkü tüm seyahat ve organizasyonumu bu maça katılmak üzerine yapmıştım.

Dahası, bilet fiyatlarının iptal sonrasında fahiş seviyelere yükseldiğini gördüm. Bu, satın aldığım fiyattan tekrar bilet alma şansımı elimden aldı ve Viagogo’nun alıcıyı koruma politikaları konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Bu durumun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bana ya eşdeğer veya daha iyi biletler sunulmasını rica ediyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarımı korumak adına gerekli adımları atmak zorunda kalacağım.

En kısa sürede geri dönüşünüzü bekliyorum.

Teşekkürler,
[Berat Yıldırım]
[b**************@gmail.com