Kargo Gönderilmedi, İptal Sonrası İade Gecikiyor

Vhex Solutions İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’ne ait www.vhex10.com sitesi üzerinden 18.10.2026 tarihinde Kastamonu’dan Tomax Bilyalı Bits Uzatma Adaptör 10X60 (kilitli) ürünü için kargo dahil toplam 276 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün üç gün boyunca kargoya verilmediği için siparişimi 20.10.2026 tarihinde site üzerinden iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen 23.10.2026 tarihi itibarıyla para iadem hâlâ “onay bekleniyor” aşamasında görünmekte ve herhangi bir geri ödeme yapılmamaktadır. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal sonrası iadenin bu kadar gecikmesi sebebiyle mağdur edildim.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 276 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin gereksiz yere uzatılmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.