to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Vaadiyle Aldatılan Müşteri Şikayetini Dile Getiriyor
Kompenetci.net internet sitesinde ürünlerin üzerinde özellikle “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için bu firmayı tercih ettim ve 04.05.2026 tarihinde site üzerinden 9 parça ürünü toplam 713 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bu taahhüde rağmen aradan üç gün geçmesine karşın siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü, hiçbir şekilde aynı gün kargo yapılmadı.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen yaşanan gecikme için tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise “iptal edemeyiz, ürün size gelsin iade oluşturursunuz” denilerek talebim reddedildi. Daha sonra ürünlerin kargoya verildiği söylendi fakat bana herhangi bir kargo takip kodu verilmedi ve günler geçmesine rağmen kargo hareketiyle ilgili hâlâ bir bilgi alamıyorum.
“Aynı gün kargo” ibaresinin gerçeği yansıtmadan kullanılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Sipariş numaram 608815991910. Firmanın, özellikle “aynı gün kargo” ifadesi başta olmak üzere, tüm kargo ve teslimat vaatlerini gerçek duruma uygun, şeffaf ve dürüst şekilde düzenlemesini, müşterileri bu tür aldatıcı ibarelerle kandırmamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 608815991910 numaralı siparişiniz detaylı olarak incelenmiştir. Siparişiniz 04.05.2026 tarihinde oluşturulmuş olup, sipariş içeriğinde tedarik süresi “2 iş günü” olarak belirtilen ürünler bulunmaktadır. Ürün sayfalarında ilgili tedarik/kargolama süreleri sipariş öncesinde açık şekilde yer almaktadır. Siparişinizde bulunan ürünlerin tedarik süreci tamamlandıktan sonra paketleme işlemleri gerçekleştirilmiş ve siparişiniz 06.05.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Sistem üzerinde kargo takip numarası da tanımlanmıştır. Kargo firmasındaki operasyonel süreç ve dağıtım hareketleri zaman zaman anlık olarak sisteme gecikmeli yansıyabilmektedir. “Aynı gün kargo” ibaresi, stok ve tedarik durumu uygun olan ürünler için geçerli olup, sipariş içerisinde tedarik süresi bulunan ürün olması halinde gönderim süresi ilgili ürünlerin tedarik sürecine göre ilerlemektedir. Bu nedenle siparişiniz normal operasyon süreci içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmiştir. Tarafınıza daha hızlı ve açıklayıcı bilgilendirme yapılabilmesi adına gerekli değerlendirmeler ayrıca iç ekibimizle paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşmasını dileriz. Komponentci. Net Destek Ekibi
